Klachtenregeling Rekenkamer

Rekenkamer Leeuwarden werkt zo zorgvuldig mogelijk. Toch kan het gebeuren dat je niet tevreden bent over wat we doen. In dat geval kun je een klacht indienen.

Hoe dien ik een klacht in?

Je kunt je klacht op drie manieren indienen:

telefonisch
schriftelijk
via e-mail

Zorg ervoor dat je duidelijk beschrijft waar je over klaagt. Vermeld ook je naam, adres en telefoonnummer. Stuur je de klacht per post? Zet dan ook de datum en je handtekening erbij. Je krijgt van ons een reactie per brief of e-mail. We proberen je klacht binnen zes weken af te handelen.

We behandelen je klacht niet als:

je de klacht anoniem indient
de klacht al eerder is afgehandeld
de klacht niet gaat over het werk van de Rekenkamer
de klacht gaat over iets wat langer dan een jaar geleden is gebeurd
er al een bezwaar- of beroepsprocedure loopt over hetzelfde onderwerp

Ben je niet tevreden over hoe we je klacht hebben afgehandeld? Dan kun je contact opnemen met de klachtenfunctionaris van de gemeente Leeuwarden via dit formulier.